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Support et Assistance

Support Technique

Notre équipe support est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l'utilisation de nos services. Que vous soyez client, livreur ou partenaire, nous nous engageons à vous fournir une assistance rapide et efficace.

lamine.gaye@yoniafrica.com
+221 77 223 80 13

Horaires d'assistance : Lundi - Vendredi, 8h00 - 18h00 (GMT)

À propos de Yoni

Yoni est une plateforme de livraison innovante qui connecte clients, livreurs et commerçants. Nos applications mobiles offrent une expérience fluide et sécurisée pour tous nos utilisateurs.

Questions Fréquentes

Comment créer un compte ?
Téléchargez l'application correspondant à votre profil (Client ou Driver), puis suivez les étapes d'inscription. Vous recevrez un code de vérification par SMS.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre en temps réel la position du livreur et recevoir des notifications à chaque étape de la livraison.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, mobile money et espèces à la livraison selon votre zone géographique.
Comment devenir livreur partenaire ?
Téléchargez l'application Yoni Driver et complétez votre inscription avec vos documents (permis de conduire, pièce d'identité, informations du véhicule). Notre équipe validera votre dossier sous 48h.
Comment contacter le support ?
Notre équipe support est joignable par email à lamine.gaye@yoniafrica.com ou par téléphone au +221 77 223 80 13 du lundi au vendredi de 8h à 18h.